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张高睿《人际风格与职场沟通》

管理技能必威足球 员工职业化必威足球

本课程借助沟通的技巧,化解不同组织成员间的见解与意见,建立共识,创造良好的沟通能力与人际关系的培养,讨论企业中的向上、向下、平行三大沟通重点,通过对人格模式的了解,及沟通技能的提升,改善上司、下属、同事间的合作关系,避免沟通中常见的问题,解开学员在日常及工作沟通中的困惑,让沟通变的畅通无阻,润滑企业加速发展。”在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择,沟通是我们取得成功的真正关键因素。

价 格 2.4万

张高睿《人际风格与职场沟通》

2.4万

必威足球方式

讲师所在城市:北京 2天(每天6小时)效果为佳,也可以精选一半内容,压缩为1天 46000元/2天 24000元/1天

必威足球对象

企业全体员工:中高层管理者、优秀员工、公司的新员工 企业内训咨询电话:010-64893190、15810925980

必威足球收益

掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力 帮助组织成员间相互支持和信任,创造和

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课程介绍 张高睿老师介绍 相关文章 主讲课程


《人际风格与职场沟通》必威足球课程


【必威足球背景】为什么要学习本课程

作为全球***企业沃尔玛的创始人沃尔顿在自传《富甲美国》中写道:“沟通再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素。”在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币投入提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择……

本课程借助沟通的技巧,化解不同组织成员间见解与意见,建立共识,创造良好的沟通能力与人际关系的培养,讨论企业中的向上、向下、平行三大沟通重点,通过对人格模式的了解,及沟通技能的提升,改善上司、下属、同事间的合作关系,避免沟通中常见问题,解开学员在工作沟通中的困惑,让沟通变的畅通无阻,润滑企业加速发展。


【课程收益】通过本课程您将学习到

掌握与不同行为风格的人相处技巧,获得健康人际关系

掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力

帮助组织成员间相互支持和信任,创造和谐的文化氛围

更好的提升与改进组织内各部门的合作效果

有利于及时发现和解决组织内部问题,改进和提升企业绩效


【必威足球形式】

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师点评


【必威足球对象】

企业全体员工:中高层管理者、优秀员工、公司的新员工


【必威足球课时】
1天,6小时/天


【课程大纲】


***单元 人际沟通的要点及原理

一、了解沟通才能有效沟通

沟通是人际关系及职场中的必备能力

沟通是要影响他人、表达情感、有效传递信息

沟通的种类有语言和非语言沟通

沟通的要素是7%语言、38%声音、55%肢体

二、沟通原理和障碍

沟通就是发送信息和接收信息是否有效的过程

沟通冰山原理告诉我们沟通不要只看表象

沟通障碍的三大因素

互动游戏:信息的有效传递


第二单元 人际交往及职场沟通的四期原则

一、印象期—好印象决定好交往

运用首因效应

如何留下良好印象?

二、信任期—信任是合作的前提

如何建立亲和感?

深度的信任来自于事实印证

三、情感期—情感厚度决定交往深度

什么是情感账户中的存款与取款?

情感账户对人际关系的重要意义?

如何积蓄你的情感账户?

四、共赢期—共赢才能创造更大价值

六种人际关系模式特点

如何创造双赢局面?

多数人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维

利人利己五要领

尊重彼此差异


第三单元 如何与不同的人际风格有效沟通

一、九型人格的理论基础

九型人格的起源和发展

九型人格的实用价值

脑、心、腹三中心的探索

二、每个型格的性格解析

完美型---我要完美

助人型---我要不断的付出

成就型---我要有成就

自我型---我必须独特

理智型---我要博学多识

疑惑型---我要谨慎行事

活跃型---我一定要快乐

***型---我要掌控一切

和平型---我要以和为贵

三、九型人格的自我认知

自我测试---通过表格的测试性格

对号入座---参加者表白自己的型号

性格识别---通过提问探索对方的性格

情景案例: 观赏影片与典型人物案例

四、九型人格特点与沟通方式

1号-9号型人的性格特点以及沟通要点


第四单元 高效沟通者的四大能力

一、倾听能力

沟通的基本原则—知彼解己

倾听是***了解别人的有效途径

在聆听中需要扮演的两个角色

倾听的五种境界

如何才能更加有效的聆听?

讨论学习:主观判断带来的严重后果

二、发问能力

用问话引导谈话的方向

启发性与建设性提问技巧

开放式与封闭式的问话技巧

三、区分能力

人际关系的矛盾多数来自误解

事情不是你想像的那样

如何运用区分化解矛盾?

四、回应能力

人际交流的***障碍是“自传式回应”

自传式回应与同理心回应的区别?

同理心回应的五大步骤

沟通中的回放技巧

达成目标和确认理解的反馈技巧

角色扮演:同事间的沟通为何无效

 注:以上必威足球内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。


◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“必威足球顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业必威足球服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业必威足球服务!为各类企业超过50万名学员的必威足球,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供必威足球。

我们提供外训及内训多种必威足球形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场必威足球为主导,以在线必威足球为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性必威足球机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职必威足球、销售精英训练营、公开课、在线商学院.必威足球。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体必威足球需求。

2) 根据贵单位的必威足球需求,确定内训讲师,设计初步必威足球方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和必威足球需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订必威足球方案。

5) 客户确认度身定制的必威足球方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订必威足球教材,配合客户进行必威足球的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对必威足球效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


必威足球讲师:张高睿老师 


北京联合智训企业管理咨询有限公司 必威足球讲师
★ 九型人格必威足球讲师 ★  销售必威足球讲师 ★  团队建设必威足球讲师  ★  教练技术必威足球讲师 ★  领导力必威足球讲师 ★  演讲必威足球讲师   


张高睿老师擅长九型人格、员工职业化、演讲口才、展示、呈现、领导力、管理技能、沟通技巧、教练技术、销售技巧、销售团队建设与管理等课程的讲授,是国内优秀个人品牌修炼与职业品牌构建专家,教练技术必威足球专家,职场演讲领域专家,教练技术必威足球专家。多年专注于团队构建与教练实战领域,积累丰富实战经验,掌握大量鲜活案例,长于团队建设中教练技术的综合应用,致力于帮助企业在短时间内实现团队素养提升与团队完美构建,课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;必威足球现场学员参与性强,必威足球始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益!观点新颖独到,一针见血,发人深思;深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟;理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向;精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。


张高睿老师主讲课程:

九型人格系列:

《九型人格与管理》

《九型人格与领导力》

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《九型人格与高效沟通》

员工职业化系列

《高效能人士的七个习惯》

《九型人格与幸福人生》

《九型人格与心理调适》

演讲口才系列

《领导魅力演讲》

《魅力演讲技巧》

《工作汇报与呈现技巧》

《商业展示与演讲技巧》

《商务演讲技巧》

《公众表达技巧》

《演讲口才与呈现技巧-塑造个人演说魅力》

《演讲口才与呈现技巧》

领导力系列

《九型人格与领导力》

《教练型领导力》

团队建设系列

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《卓越团队特训营》

《教练式卓越团队特训营—全员体验版》

管理技能系列

《运营智慧》总裁研修班

《九型人格与管理》

《新生代员工管理》

《辅导与教练-提升组织绩效》

《员工激励和下属辅导》

《教练式管理》

《做教练型干部》

《教练式下属辅导》

沟通技巧系列
《九型人格与职场沟通》

《九型人格与高效沟通》

《人际风格与职场沟通》

教练技术系列

《管理教练特训营》

《管理教练技术》

《新生代员工管理教练》

《教练式管理》

《从管理走向教练》

《教练技术在管理中的应用》

《教练式下属辅导》

《教练式绩效辅导》

《管理绩效教练》

《做教练型干部》

《新生代员工管理教练》

销售技巧系列

《***销售的自我激励》

《***销售技能训练》

《销售人员专业技能训练》

《九型人格与攻心销售》

销售团队建设系列

《打造***销售团队》

《销售经理教练式辅导》


学员反馈:
公司以前做过很多必威足球,可必威足球内容听起来难,做起来更难!而张老师的人和课程同样的实在,给到我们不仅是内容、方法,更多是一种做人做事的方法,收益终身! -——中国人寿保险公司  宋经理

开始选择与张老师合作是他的精神打动了我,必威足球开始后他的课程更打动我,实战性很强,学了就可以用,我以后会继续选择合作! -——中海油   陈经理

最初选择张老师的课程,有一些担心,因为我们是外资型企业对必威足球要求较高,没想到听完张老师的课程后,不但没有了担心,学员的反馈还特别的满意,张老师课程的***特点就是实战性很强,提供很多工具,保证必威足球后能有效落地,所以我们连续做了4期的管理层必威足球。 -——大陆汽车电子  姜经理

有一个偶然的机会我接触到张老师的课,我才发现这才是我想要的,不仅有理论的知识、更有实操的方法、而且对整个行业了解很深,直到现在我们企业的必威足球都是选择张老师!  -——佳兆业地产   孙经理

我曾经听过许多次必威足球课程,我认为张老师的课程是我听过的最实用的课程,帮助我解决了工作中很多问题,讲解简单明了,方法实用,无论工作还是生命中都可用到! -——宇通客车   高经理

课程非常精彩,气氛生动,让我对管理员工更加得心应手,相信通过这次必威足球,无论是在工作还是生活中都能更加成功! -——明珠家具 李总

通过两天的必威足球课程,我们对领导力有了一个全新的认识,这是我在众多次必威足球课程中听到的***的一次课程,感谢张老师精彩的课程。 -——特变电工  王经理

通过这次课程,大大了提高了对于管理员工的深刻理解,开始明白作为一名管理者真正需要掌握的能力和素质,课程生动有趣,希望以后能够更多的和张老师合作,帮助企业其他的员工也能够改善心态,提升能力,获得人生和事业的成功 -——天创鞋业  罗总

实战化:以企业真实案例为演练蓝本,确保所讲内容解决企业实际问题,课程现场实战应用。

多元化:以教练法为主轴,辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享,以参与、互动式教学为主杜绝传统灌输式上课方式,并在课后加入一些跟进过程,确保让每个学员都能效果***化。

模块化:模块化的设计,确保课程的严谨性、结构性与逻辑性,便于学员的记忆与理解。

进阶化:课程体系完备,阶段性的课程安排,使学员循序渐进,逐步深入,并且边学边在工作中运用,使学习效果快速转化。

工具化:配有实战工具与方法,使理论知识能够有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。


专业经历

领导力必威足球实战型讲师

九型人格与企业教练

体验式必威足球与演讲教练

ICF(国际教练联盟)认证教练

职业指南频道             特聘讲师

清华总裁班教练技术  特聘讲师

北大总裁班教练技术  特聘讲师

原一正药业集团           常务副总

原维美思乳业有限公司     常务副总

获得声誉:

国内优秀个人品牌修炼与职业品牌构建专家,教练技术必威足球专家,职场演讲领域专家。

凭借名企的多年经历,以及八年咨询必威足球的丰富经验,帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为***实战的咨询型必威足球专家。

长期专注于教练技术、演讲呈现、九型人格等领域的研究,曾服务中国移动、鲁能、西洋集团等数百家知名企业。

清华总裁班教练技术领域      特聘专家

企业销售竞争力研究院        特聘专家

多年专注于团队构建与教练实战领域,积累丰富实战经验,掌握大量鲜活案例,长于团队建设中教练技术的综合应用,致力于帮助企业在短时间内实现团队素养提升与团队完美构建。

原哈尔滨一正药业集团黑龙江区副总

原黑龙江维美思乳业有限公司常务副总

北京人民广播电台等数十家媒体进行过专访或报道,在北京大学、清华大学等高校所做必威足球与演讲,广受学员好评。

国内优秀个人品牌修炼与职业品牌构建专家,教练技术必威足球专家,职场演讲领域专家。

凭借名企的多年经历,以及八年咨询必威足球的丰富经验,帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为***实战的咨询型必威足球。

凭借在名企6年的管理实践,以及8年咨询必威足球的丰富经验,积累了大量的鲜活案例,张老师采用多元化的授课方式,以“教练式+必威足球式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的必威足球理念,曾服务于中国移动、三星电子、华润集团、大陆汽车等数百家知名企业,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造***绩效。

管理学与心理学的有机融合,以人为本管理理念为主导,从人性角度出发

以解决企业问题为中心,以学员实际案例为范本

提供最系统、最实战工具与方法,课后配有训练方案

服务于百家大型企业,帮企业已将拥有的技术、资源和创造性等***限度地发挥出来

课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;

必威足球现场学员参与性强,必威足球始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益!

明确与理性的逻辑思维,善于引导学员相互之间的友谊的建立以及团队力量的发挥

张高睿老师凭借多年的管理经验及授课经验,针对中国式企业特征,打造完美《3+1模型》授课体系,不仅解决了企业对于人才的招管育留,更为中高层管理人员提供了完美的教练工具。

随着时代的飞速发展,企业对于“人”的管理越来越重要,尤其是中国式企业,对于管理来说往往会出现“人”重于“事”的情况,《3+1模型》正式通过对人性的管理,挖掘员工深层价值观,从人类本能入手,同时也使管理者了解自我,学会知人善用,合理安排位置,打造完美团队。《3+1模型》也提供了完美的教练工具,帮助中高层管理者掌握管理、支持及激励员工的具体方法,真正做到无为而治。

对于企业来说,如何了解员工,合理安排位置,如何激励员工,提高执行力,如何良好沟通,使工作流程准确无误,如何让员工自动自发,如何让员工更具责任感,如何打造高效团队……,《3+1模型》都将完美解决企业中“人”的问题。

观点新颖独到,一针见血,发人深思。

深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟。 

理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向。 

精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。 


曾经服务客户:

电子类:OPOP手机、三星电子、TCL集团、大陆汽车电子、阿尔派、贝尔电子、安微航天信息、揖斐电集团…

传媒类:  音乐之声、大业传媒、新华文轩、中国包装总公司

教育类:新东方集团、清华大学总裁班、北京大学总裁班、北京师范大学…

制造类: 赛轮集团、沈阳造币厂、盟诚电器、特变电、中彰集团、安徽晶弘集团、西洋集团、明星牙刷、好来化工…

汽车类:天地重型机械、东风商务车、宇通客车、五菱汽车…

制药类:纳通医疗集团、东生林医药、一正药业、安斯泰来、新亚药业…

地产类:满世集团、华润集团、滨海建设集团、同致行地产、南国置业、远洋地产、滨才房地产开发、新世界地产、东升博展、佳兆业地产…

消费类:格林豪泰连锁、阳光酒店集团、丽锦国际美容美发、宝视达眼镜连锁、阳光视线、伯爵园、掌上明珠、北京博物收藏、欧迪芬集团、维美思乳业、吉野家、好朋友连锁…

通讯类:中国移动、中国联通、浙江通信服务、爱立信、中国邮政…

能源类:冀北电力、鲁能集团、***电网、***核电、中国石油、中石化、中海油、辽河油田…

金融类:   中国工商、海通证券、裕安投资集团、大连市企业信用担保、邮政储蓄银行

南昌中国银行、三门峡银行、中国建设银行、内蒙古银行…

交通类:中航工业、海南航空、天津航空、中国航空集团、黑龙江铁路局、中国北车集团…

保险类:太平洋保险、中国平安、中国人寿…

鞋服类:九牧王、天创鞋业…

农业类:天津德瑞特、绿丰公司、德澳特…

其它类:鄂尔多斯市政府、青岛市政法系统、绿城水务、夏利文物业、缝纫协会、黑龙江妇联协会、沈阳中小企业家协会…


优秀主管必备的沟通技巧


管理的过程从本质上说,就是通过发挥各种管理功能-充分调动人的积极性,提高机构的效能,实现企业共同目标的过程。从某种意义上讲,沟通就是管理的本质。管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。一个组织的沟通包括管理者与员工的沟通、员工之间的沟通以及组织与外部的沟通。其中,管理者与员工的沟通对于企业的长-喇久发展和员工个人进步都十分重要。那么,作为管理者或是一名从事  …驀人力资源的工作者应该如何有效地与员工进行沟通呢?我们在咨询工作中,总结出以下几点:

 
1.学会积极倾听,做忠实的听众

积极地倾听并不是简单地听,它不仅要用耳,而且要用心。有效地倾听有两个层次的功能——既帮助接收者理解字面意思,也理解对l‘方的情感。好的倾听者不仅听到对方说的内容,而且了解对方的感受和情绪。同时,有效倾听的管理者还发出了一个重垄夕心员工。虽然许多人并不是富有技巧的倾听者,但可以通过训练提高倾听技能。而本案例中的马经理就不是一个好的倾听者,没等小谢把话讲完就打断她的讲话,这既是对他人的不尊重,也无法全面了解员工的想法。

其实,善于倾听的管理者能及时发现他人的好处,并创造条件让其发挥积极性作用。倾听本身也是一种鼓励方式,能提高对方的自信心和自尊心,加深彼此的感情,因此也能激发出员工的工作热情与负责精神。作为一名管理者,有效地倾听是必要的。有时常常是说话者一时的灵感,自己并有没有意识到,但对听者来说却是极大的启发。


 2.使用恰当的态势语

美国心理学家艾伯特.梅拉比安经研究认为:在人们沟通中所发送的全部信息中仅有是由语言来表达的,而93%的信息是用非语言来表达的。所以,在与员工沟通时,除了碜认真倾听外,还要通过非语言信号来表示你对其讲话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光配合;而不要翻文件,盯着电脑看,拿笔乱画乱写。如果员工认为你对他所说的内容很关注,他就积极提供更多的信息;否则,他就把自己想法压制下去。在本案例中,小谢在向马经理提出建议时,马经理却在听了没几句之后就表现出不耐烦的样子,时不时盯着电脑看业绩报告。这让人觉得王经理很不在意员工的讲话,还影响了员工提建议的积极性。

态势语是交流双方内心世界的窗口,它会泄露我们内心的秘密密。一个成功的管理者在强化沟通的同时,必须懂得非语言信息,而且尽可能了解它的意义,掌握非语言沟通的技巧,注意“察言观色”,充分利用它来提高沟通效率。这就要求管理者在沟通时,要时刻注意与员工交谈的细节问题,不要以为这是“雕虫小技”而忽视。

 
3.对员工的意见及时做出反馈

优秀管理者另外一点共性的沟通行为是对员工的意见进行积极反馈,一般员工表达的想法、意见或建议都能够在较短的时间内得到回复,而不是石沉大海、杏无音信,即使员工提出的意见和建议不太成熟,也能在得到管理者认可的同时,得到有效的引导,使员工迅速完自己的相法。

小谢作为一个刚毕业的大学生,而且到公司还不到一个月,对许多事情的认识还只是停留在表面,;就对公司的管理指指点点,确实有-不妥之处。对小谢这种敢想敢说的精神,马经理应该给予肯定和赞扬。这样一方面使小谢希望得到认可的心理需求得到了满足,另一方面又为培养小谢以后的创新和工作积极性打好了基础:对小谢的谈话给予积极的反馈,鼓励小谢把自己的观点表达清楚;在肯定小谢的行为的前提下,以列举公司中的事实的方式来提醒小谢应该多关注公司的实际,不要过于理想化;给小谢提供一些工作指导,使他明白以后工作中应该注意哪些方面的问题。案例中的马经理不仅没做到这几点,还在几天后把此事忘掉,使小谢的建议书石沉大海,导致其萌生去意。在管理的过程中,如果管理者疏忽了这些沟通小细节,时间一长,必然挫伤员工的积极性及归属感。


沟通是主管与员工进行工作交流与情感交流的重要工具。有效的沟通必然是双向的沟通,俗话说“一个巴掌拍不响”,只有通过语言后的交流、情感的表达,让对方接受、理解自己的观点、意见、思路,才能达到沟通的预期目的。与员工保持高效沟通,则对爹箔的沟通能力有较高的要求。主管只有不断提升自身的沟通能力,才能与各种性格特点的员工保持顺畅的沟通。


作为管理者,要想取得沟通的效果,就需要在沟通的过程中,不仅注重与员工沟通的次数,而且更应该注重沟通的质量,讲究沟通技巧,运用适当的沟通原则和沟通方式,才能达到良好的效果。



张高睿老师主讲课程:

九型人格系列

《九型人格与管理》

《九型人格与领导力》

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《九型人格与高效沟通》

员工职业化系列

《高效能人士的七个习惯》

《九型人格与幸福人生》

《九型人格与心理调适》

演讲口才系列

《领导魅力演讲》

《魅力演讲技巧》

《工作汇报与呈现技巧》

《商业展示与演讲技巧》

《商务演讲技巧》

《公众表达技巧》

《演讲口才与呈现技巧-塑造个人演说魅力》

《演讲口才与呈现技巧》

领导力系列

《九型人格与领导力》

《教练型领导力》

团队建设系列

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《卓越团队特训营》

《教练式卓越团队特训营—全员体验版》

管理技能系列

《运营智慧》总裁研修班

《九型人格与管理》

《新生代员工管理》

《辅导与教练-提升组织绩效》

《员工激励和下属辅导》

《教练式管理》

《做教练型干部》

《教练式下属辅导》

沟通技巧系列
《九型人格与职场沟通》

《九型人格与高效沟通》

《人际风格与职场沟通》

教练技术系列

《管理教练特训营》

《管理教练技术》

《新生代员工管理教练》

《教练式管理》

《从管理走向教练》

《教练技术在管理中的应用》

《教练式下属辅导》

《教练式绩效辅导》

《管理绩效教练》

《做教练型干部》

《新生代员工管理教练》

销售技巧系列

《***销售的自我激励》

《***销售技能训练》

《销售人员专业技能训练》

《九型人格与攻心销售》

销售团队建设与管理系列

《打造***销售团队》

《销售经理教练式辅导》


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课程介绍


《人际风格与职场沟通》必威足球课程


【必威足球背景】为什么要学习本课程

作为全球***企业沃尔玛的创始人沃尔顿在自传《富甲美国》中写道:“沟通再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素。”在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币投入提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择……

本课程借助沟通的技巧,化解不同组织成员间见解与意见,建立共识,创造良好的沟通能力与人际关系的培养,讨论企业中的向上、向下、平行三大沟通重点,通过对人格模式的了解,及沟通技能的提升,改善上司、下属、同事间的合作关系,避免沟通中常见问题,解开学员在工作沟通中的困惑,让沟通变的畅通无阻,润滑企业加速发展。


【课程收益】通过本课程您将学习到

掌握与不同行为风格的人相处技巧,获得健康人际关系

掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力

帮助组织成员间相互支持和信任,创造和谐的文化氛围

更好的提升与改进组织内各部门的合作效果

有利于及时发现和解决组织内部问题,改进和提升企业绩效


【必威足球形式】

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师点评


【必威足球对象】

企业全体员工:中高层管理者、优秀员工、公司的新员工


【必威足球课时】
1天,6小时/天


【课程大纲】


***单元 人际沟通的要点及原理

一、了解沟通才能有效沟通

沟通是人际关系及职场中的必备能力

沟通是要影响他人、表达情感、有效传递信息

沟通的种类有语言和非语言沟通

沟通的要素是7%语言、38%声音、55%肢体

二、沟通原理和障碍

沟通就是发送信息和接收信息是否有效的过程

沟通冰山原理告诉我们沟通不要只看表象

沟通障碍的三大因素

互动游戏:信息的有效传递


第二单元 人际交往及职场沟通的四期原则

一、印象期—好印象决定好交往

运用首因效应

如何留下良好印象?

二、信任期—信任是合作的前提

如何建立亲和感?

深度的信任来自于事实印证

三、情感期—情感厚度决定交往深度

什么是情感账户中的存款与取款?

情感账户对人际关系的重要意义?

如何积蓄你的情感账户?

四、共赢期—共赢才能创造更大价值

六种人际关系模式特点

如何创造双赢局面?

多数人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维

利人利己五要领

尊重彼此差异


第三单元 如何与不同的人际风格有效沟通

一、九型人格的理论基础

九型人格的起源和发展

九型人格的实用价值

脑、心、腹三中心的探索

二、每个型格的性格解析

完美型---我要完美

助人型---我要不断的付出

成就型---我要有成就

自我型---我必须独特

理智型---我要博学多识

疑惑型---我要谨慎行事

活跃型---我一定要快乐

***型---我要掌控一切

和平型---我要以和为贵

三、九型人格的自我认知

自我测试---通过表格的测试性格

对号入座---参加者表白自己的型号

性格识别---通过提问探索对方的性格

情景案例: 观赏影片与典型人物案例

四、九型人格特点与沟通方式

1号-9号型人的性格特点以及沟通要点


第四单元 高效沟通者的四大能力

一、倾听能力

沟通的基本原则—知彼解己

倾听是***了解别人的有效途径

在聆听中需要扮演的两个角色

倾听的五种境界

如何才能更加有效的聆听?

讨论学习:主观判断带来的严重后果

二、发问能力

用问话引导谈话的方向

启发性与建设性提问技巧

开放式与封闭式的问话技巧

三、区分能力

人际关系的矛盾多数来自误解

事情不是你想像的那样

如何运用区分化解矛盾?

四、回应能力

人际交流的***障碍是“自传式回应”

自传式回应与同理心回应的区别?

同理心回应的五大步骤

沟通中的回放技巧

达成目标和确认理解的反馈技巧

角色扮演:同事间的沟通为何无效

 注:以上必威足球内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。


◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“必威足球顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业必威足球服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业必威足球服务!为各类企业超过50万名学员的必威足球,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供必威足球。

我们提供外训及内训多种必威足球形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场必威足球为主导,以在线必威足球为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性必威足球机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职必威足球、销售精英训练营、公开课、在线商学院.必威足球。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体必威足球需求。

2) 根据贵单位的必威足球需求,确定内训讲师,设计初步必威足球方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和必威足球需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订必威足球方案。

5) 客户确认度身定制的必威足球方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订必威足球教材,配合客户进行必威足球的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对必威足球效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

张高睿老师介绍


必威足球讲师:张高睿老师 


北京联合智训企业管理咨询有限公司 必威足球讲师
★ 九型人格必威足球讲师 ★  销售必威足球讲师 ★  团队建设必威足球讲师  ★  教练技术必威足球讲师 ★  领导力必威足球讲师 ★  演讲必威足球讲师   


张高睿老师擅长九型人格、员工职业化、演讲口才、展示、呈现、领导力、管理技能、沟通技巧、教练技术、销售技巧、销售团队建设与管理等课程的讲授,是国内优秀个人品牌修炼与职业品牌构建专家,教练技术必威足球专家,职场演讲领域专家,教练技术必威足球专家。多年专注于团队构建与教练实战领域,积累丰富实战经验,掌握大量鲜活案例,长于团队建设中教练技术的综合应用,致力于帮助企业在短时间内实现团队素养提升与团队完美构建,课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;必威足球现场学员参与性强,必威足球始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益!观点新颖独到,一针见血,发人深思;深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟;理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向;精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。


张高睿老师主讲课程:

九型人格系列:

《九型人格与管理》

《九型人格与领导力》

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《九型人格与高效沟通》

员工职业化系列

《高效能人士的七个习惯》

《九型人格与幸福人生》

《九型人格与心理调适》

演讲口才系列

《领导魅力演讲》

《魅力演讲技巧》

《工作汇报与呈现技巧》

《商业展示与演讲技巧》

《商务演讲技巧》

《公众表达技巧》

《演讲口才与呈现技巧-塑造个人演说魅力》

《演讲口才与呈现技巧》

领导力系列

《九型人格与领导力》

《教练型领导力》

团队建设系列

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《卓越团队特训营》

《教练式卓越团队特训营—全员体验版》

管理技能系列

《运营智慧》总裁研修班

《九型人格与管理》

《新生代员工管理》

《辅导与教练-提升组织绩效》

《员工激励和下属辅导》

《教练式管理》

《做教练型干部》

《教练式下属辅导》

沟通技巧系列
《九型人格与职场沟通》

《九型人格与高效沟通》

《人际风格与职场沟通》

教练技术系列

《管理教练特训营》

《管理教练技术》

《新生代员工管理教练》

《教练式管理》

《从管理走向教练》

《教练技术在管理中的应用》

《教练式下属辅导》

《教练式绩效辅导》

《管理绩效教练》

《做教练型干部》

《新生代员工管理教练》

销售技巧系列

《***销售的自我激励》

《***销售技能训练》

《销售人员专业技能训练》

《九型人格与攻心销售》

销售团队建设系列

《打造***销售团队》

《销售经理教练式辅导》


学员反馈:
公司以前做过很多必威足球,可必威足球内容听起来难,做起来更难!而张老师的人和课程同样的实在,给到我们不仅是内容、方法,更多是一种做人做事的方法,收益终身! -——中国人寿保险公司  宋经理

开始选择与张老师合作是他的精神打动了我,必威足球开始后他的课程更打动我,实战性很强,学了就可以用,我以后会继续选择合作! -——中海油   陈经理

最初选择张老师的课程,有一些担心,因为我们是外资型企业对必威足球要求较高,没想到听完张老师的课程后,不但没有了担心,学员的反馈还特别的满意,张老师课程的***特点就是实战性很强,提供很多工具,保证必威足球后能有效落地,所以我们连续做了4期的管理层必威足球。 -——大陆汽车电子  姜经理

有一个偶然的机会我接触到张老师的课,我才发现这才是我想要的,不仅有理论的知识、更有实操的方法、而且对整个行业了解很深,直到现在我们企业的必威足球都是选择张老师!  -——佳兆业地产   孙经理

我曾经听过许多次必威足球课程,我认为张老师的课程是我听过的最实用的课程,帮助我解决了工作中很多问题,讲解简单明了,方法实用,无论工作还是生命中都可用到! -——宇通客车   高经理

课程非常精彩,气氛生动,让我对管理员工更加得心应手,相信通过这次必威足球,无论是在工作还是生活中都能更加成功! -——明珠家具 李总

通过两天的必威足球课程,我们对领导力有了一个全新的认识,这是我在众多次必威足球课程中听到的***的一次课程,感谢张老师精彩的课程。 -——特变电工  王经理

通过这次课程,大大了提高了对于管理员工的深刻理解,开始明白作为一名管理者真正需要掌握的能力和素质,课程生动有趣,希望以后能够更多的和张老师合作,帮助企业其他的员工也能够改善心态,提升能力,获得人生和事业的成功 -——天创鞋业  罗总

实战化:以企业真实案例为演练蓝本,确保所讲内容解决企业实际问题,课程现场实战应用。

多元化:以教练法为主轴,辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享,以参与、互动式教学为主杜绝传统灌输式上课方式,并在课后加入一些跟进过程,确保让每个学员都能效果***化。

模块化:模块化的设计,确保课程的严谨性、结构性与逻辑性,便于学员的记忆与理解。

进阶化:课程体系完备,阶段性的课程安排,使学员循序渐进,逐步深入,并且边学边在工作中运用,使学习效果快速转化。

工具化:配有实战工具与方法,使理论知识能够有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。


专业经历

领导力必威足球实战型讲师

九型人格与企业教练

体验式必威足球与演讲教练

ICF(国际教练联盟)认证教练

职业指南频道             特聘讲师

清华总裁班教练技术  特聘讲师

北大总裁班教练技术  特聘讲师

原一正药业集团           常务副总

原维美思乳业有限公司     常务副总

获得声誉:

国内优秀个人品牌修炼与职业品牌构建专家,教练技术必威足球专家,职场演讲领域专家。

凭借名企的多年经历,以及八年咨询必威足球的丰富经验,帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为***实战的咨询型必威足球专家。

长期专注于教练技术、演讲呈现、九型人格等领域的研究,曾服务中国移动、鲁能、西洋集团等数百家知名企业。

清华总裁班教练技术领域      特聘专家

企业销售竞争力研究院        特聘专家

多年专注于团队构建与教练实战领域,积累丰富实战经验,掌握大量鲜活案例,长于团队建设中教练技术的综合应用,致力于帮助企业在短时间内实现团队素养提升与团队完美构建。

原哈尔滨一正药业集团黑龙江区副总

原黑龙江维美思乳业有限公司常务副总

北京人民广播电台等数十家媒体进行过专访或报道,在北京大学、清华大学等高校所做必威足球与演讲,广受学员好评。

国内优秀个人品牌修炼与职业品牌构建专家,教练技术必威足球专家,职场演讲领域专家。

凭借名企的多年经历,以及八年咨询必威足球的丰富经验,帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为***实战的咨询型必威足球。

凭借在名企6年的管理实践,以及8年咨询必威足球的丰富经验,积累了大量的鲜活案例,张老师采用多元化的授课方式,以“教练式+必威足球式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的必威足球理念,曾服务于中国移动、三星电子、华润集团、大陆汽车等数百家知名企业,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造***绩效。

管理学与心理学的有机融合,以人为本管理理念为主导,从人性角度出发

以解决企业问题为中心,以学员实际案例为范本

提供最系统、最实战工具与方法,课后配有训练方案

服务于百家大型企业,帮企业已将拥有的技术、资源和创造性等***限度地发挥出来

课程激情洋溢,引导要点中肯,学员心态把控牢固,谈吐幽默,语言风趣;

必威足球现场学员参与性强,必威足球始终气氛生动、热烈活跃;调动参训人员的学习激情和专注力,令其记忆深刻,深受裨益!

明确与理性的逻辑思维,善于引导学员相互之间的友谊的建立以及团队力量的发挥

张高睿老师凭借多年的管理经验及授课经验,针对中国式企业特征,打造完美《3+1模型》授课体系,不仅解决了企业对于人才的招管育留,更为中高层管理人员提供了完美的教练工具。

随着时代的飞速发展,企业对于“人”的管理越来越重要,尤其是中国式企业,对于管理来说往往会出现“人”重于“事”的情况,《3+1模型》正式通过对人性的管理,挖掘员工深层价值观,从人类本能入手,同时也使管理者了解自我,学会知人善用,合理安排位置,打造完美团队。《3+1模型》也提供了完美的教练工具,帮助中高层管理者掌握管理、支持及激励员工的具体方法,真正做到无为而治。

对于企业来说,如何了解员工,合理安排位置,如何激励员工,提高执行力,如何良好沟通,使工作流程准确无误,如何让员工自动自发,如何让员工更具责任感,如何打造高效团队……,《3+1模型》都将完美解决企业中“人”的问题。

观点新颖独到,一针见血,发人深思。

深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟。 

理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向。 

精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。 


曾经服务客户:

电子类:OPOP手机、三星电子、TCL集团、大陆汽车电子、阿尔派、贝尔电子、安微航天信息、揖斐电集团…

传媒类:  音乐之声、大业传媒、新华文轩、中国包装总公司

教育类:新东方集团、清华大学总裁班、北京大学总裁班、北京师范大学…

制造类: 赛轮集团、沈阳造币厂、盟诚电器、特变电、中彰集团、安徽晶弘集团、西洋集团、明星牙刷、好来化工…

汽车类:天地重型机械、东风商务车、宇通客车、五菱汽车…

制药类:纳通医疗集团、东生林医药、一正药业、安斯泰来、新亚药业…

地产类:满世集团、华润集团、滨海建设集团、同致行地产、南国置业、远洋地产、滨才房地产开发、新世界地产、东升博展、佳兆业地产…

消费类:格林豪泰连锁、阳光酒店集团、丽锦国际美容美发、宝视达眼镜连锁、阳光视线、伯爵园、掌上明珠、北京博物收藏、欧迪芬集团、维美思乳业、吉野家、好朋友连锁…

通讯类:中国移动、中国联通、浙江通信服务、爱立信、中国邮政…

能源类:冀北电力、鲁能集团、***电网、***核电、中国石油、中石化、中海油、辽河油田…

金融类:   中国工商、海通证券、裕安投资集团、大连市企业信用担保、邮政储蓄银行

南昌中国银行、三门峡银行、中国建设银行、内蒙古银行…

交通类:中航工业、海南航空、天津航空、中国航空集团、黑龙江铁路局、中国北车集团…

保险类:太平洋保险、中国平安、中国人寿…

鞋服类:九牧王、天创鞋业…

农业类:天津德瑞特、绿丰公司、德澳特…

其它类:鄂尔多斯市政府、青岛市政法系统、绿城水务、夏利文物业、缝纫协会、黑龙江妇联协会、沈阳中小企业家协会…

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优秀主管必备的沟通技巧


管理的过程从本质上说,就是通过发挥各种管理功能-充分调动人的积极性,提高机构的效能,实现企业共同目标的过程。从某种意义上讲,沟通就是管理的本质。管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。一个组织的沟通包括管理者与员工的沟通、员工之间的沟通以及组织与外部的沟通。其中,管理者与员工的沟通对于企业的长-喇久发展和员工个人进步都十分重要。那么,作为管理者或是一名从事  …驀人力资源的工作者应该如何有效地与员工进行沟通呢?我们在咨询工作中,总结出以下几点:

 
1.学会积极倾听,做忠实的听众

积极地倾听并不是简单地听,它不仅要用耳,而且要用心。有效地倾听有两个层次的功能——既帮助接收者理解字面意思,也理解对l‘方的情感。好的倾听者不仅听到对方说的内容,而且了解对方的感受和情绪。同时,有效倾听的管理者还发出了一个重垄夕心员工。虽然许多人并不是富有技巧的倾听者,但可以通过训练提高倾听技能。而本案例中的马经理就不是一个好的倾听者,没等小谢把话讲完就打断她的讲话,这既是对他人的不尊重,也无法全面了解员工的想法。

其实,善于倾听的管理者能及时发现他人的好处,并创造条件让其发挥积极性作用。倾听本身也是一种鼓励方式,能提高对方的自信心和自尊心,加深彼此的感情,因此也能激发出员工的工作热情与负责精神。作为一名管理者,有效地倾听是必要的。有时常常是说话者一时的灵感,自己并有没有意识到,但对听者来说却是极大的启发。


 2.使用恰当的态势语

美国心理学家艾伯特.梅拉比安经研究认为:在人们沟通中所发送的全部信息中仅有是由语言来表达的,而93%的信息是用非语言来表达的。所以,在与员工沟通时,除了碜认真倾听外,还要通过非语言信号来表示你对其讲话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光配合;而不要翻文件,盯着电脑看,拿笔乱画乱写。如果员工认为你对他所说的内容很关注,他就积极提供更多的信息;否则,他就把自己想法压制下去。在本案例中,小谢在向马经理提出建议时,马经理却在听了没几句之后就表现出不耐烦的样子,时不时盯着电脑看业绩报告。这让人觉得王经理很不在意员工的讲话,还影响了员工提建议的积极性。

态势语是交流双方内心世界的窗口,它会泄露我们内心的秘密密。一个成功的管理者在强化沟通的同时,必须懂得非语言信息,而且尽可能了解它的意义,掌握非语言沟通的技巧,注意“察言观色”,充分利用它来提高沟通效率。这就要求管理者在沟通时,要时刻注意与员工交谈的细节问题,不要以为这是“雕虫小技”而忽视。

 
3.对员工的意见及时做出反馈

优秀管理者另外一点共性的沟通行为是对员工的意见进行积极反馈,一般员工表达的想法、意见或建议都能够在较短的时间内得到回复,而不是石沉大海、杏无音信,即使员工提出的意见和建议不太成熟,也能在得到管理者认可的同时,得到有效的引导,使员工迅速完自己的相法。

小谢作为一个刚毕业的大学生,而且到公司还不到一个月,对许多事情的认识还只是停留在表面,;就对公司的管理指指点点,确实有-不妥之处。对小谢这种敢想敢说的精神,马经理应该给予肯定和赞扬。这样一方面使小谢希望得到认可的心理需求得到了满足,另一方面又为培养小谢以后的创新和工作积极性打好了基础:对小谢的谈话给予积极的反馈,鼓励小谢把自己的观点表达清楚;在肯定小谢的行为的前提下,以列举公司中的事实的方式来提醒小谢应该多关注公司的实际,不要过于理想化;给小谢提供一些工作指导,使他明白以后工作中应该注意哪些方面的问题。案例中的马经理不仅没做到这几点,还在几天后把此事忘掉,使小谢的建议书石沉大海,导致其萌生去意。在管理的过程中,如果管理者疏忽了这些沟通小细节,时间一长,必然挫伤员工的积极性及归属感。


沟通是主管与员工进行工作交流与情感交流的重要工具。有效的沟通必然是双向的沟通,俗话说“一个巴掌拍不响”,只有通过语言后的交流、情感的表达,让对方接受、理解自己的观点、意见、思路,才能达到沟通的预期目的。与员工保持高效沟通,则对爹箔的沟通能力有较高的要求。主管只有不断提升自身的沟通能力,才能与各种性格特点的员工保持顺畅的沟通。


作为管理者,要想取得沟通的效果,就需要在沟通的过程中,不仅注重与员工沟通的次数,而且更应该注重沟通的质量,讲究沟通技巧,运用适当的沟通原则和沟通方式,才能达到良好的效果。


主讲课程


张高睿老师主讲课程:

九型人格系列

《九型人格与管理》

《九型人格与领导力》

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《九型人格与高效沟通》

员工职业化系列

《高效能人士的七个习惯》

《九型人格与幸福人生》

《九型人格与心理调适》

演讲口才系列

《领导魅力演讲》

《魅力演讲技巧》

《工作汇报与呈现技巧》

《商业展示与演讲技巧》

《商务演讲技巧》

《公众表达技巧》

《演讲口才与呈现技巧-塑造个人演说魅力》

《演讲口才与呈现技巧》

领导力系列

《九型人格与领导力》

《教练型领导力》

团队建设系列

《九型人格与和谐团队》

《九型人格与团队建设》

《卓越团队特训营》

《教练式卓越团队特训营—全员体验版》

管理技能系列

《运营智慧》总裁研修班

《九型人格与管理》

《新生代员工管理》

《辅导与教练-提升组织绩效》

《员工激励和下属辅导》

《教练式管理》

《做教练型干部》

《教练式下属辅导》

沟通技巧系列
《九型人格与职场沟通》

《九型人格与高效沟通》

《人际风格与职场沟通》

教练技术系列

《管理教练特训营》

《管理教练技术》

《新生代员工管理教练》

《教练式管理》

《从管理走向教练》

《教练技术在管理中的应用》

《教练式下属辅导》

《教练式绩效辅导》

《管理绩效教练》

《做教练型干部》

《新生代员工管理教练》

销售技巧系列

《***销售的自我激励》

《***销售技能训练》

《销售人员专业技能训练》

《九型人格与攻心销售》

销售团队建设与管理系列

《打造***销售团队》

《销售经理教练式辅导》


张高睿《人际风格与职场沟通》
本课程借助沟通的技巧,化解不同组织成员间的见解与意见,建立共识,创造良好的沟通能力与人际关系的培养,讨论企业中的向上、向下、平行三大沟通重点,通过对人格模式的了解,及沟通技能的提升,改善上司、下属、同事间的合作关系,避免沟通中常见的问题,解开学员在日常及工作沟通中的困惑,让沟通变的畅通无阻,润滑企业加速发展。”在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择,沟通是我们取得成功的真正关键因素。
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